¿Cómo conozco la audiencia de mis redes sociales?
El Monitor de Conexiones Creativas es un observatorio de prácticas en Economía Creativa en América Latina, en ese sentido provee datos clave para la toma de decisiones en las empresas, emprendimientos y negocios pertenecientes a las Industrias Creativas y Culturales.
Por: Angélica Hernández y Tatiana Brito, Conexiones Creativas.
¿Qué es lo más importante para tener en cuenta en las redes sociales?
En nuestras observaciones reafirmamos el uso de las redes sociales para el crecimiento de los negocios, emprendimientos y proyectos del sector Naranja. Por eso, llevamos a cabo el workshop ‘De los Likes a los Negocios’, en el que Pedro Rojas (@Seniormanager) y Felipe Uribe, nos inspiraron para aplicar las claves del manejo de estas herramientas.
Las redes sociales serán intuitivas y en sentido fáciles de aplicar y llevar, de cierta forma del plano personal al empresarial o de negocios. Pero en realidad requieren de dedicación y mucho estudio, pues el mercadeo es cada vez más digital y así como requiere de técnicas en el plano “real” o físico, requiere también de estudio y metodologías en lo digital…al final el consumidor es el mismo, solo que interactuamos con él gracias a la Internet.
Pues bien, algo clave y que puede -definitivamente- determinar el éxito de nuestras estrategias en redes sociales es ¡conocer a nuestro consumidor! Y hora seguro te preguntarás: pero si no logro conocerlo en el plano real, ¿cómo lo lograré en un plano digital? Empecemos poniendo la situación en perspectiva: así como en una panadería se ofrecen distintos tipos de pan, porque no todos los clientes consumen o les gusta el mismo, así mismo pasa con las redes; no todos siguen lo mismo, porque sus gustos e intereses son distintos.
Aunque hoy en día es una máxima del mercadeo que los tipos de cliente son tantos como personas hay en el mundo, sí que es cierto y aplicable para el sector de la Economía Creativa y completamente trasladable al plano de lo digital, que en los últimos años han presentado migraciones interesantes. De modo que segmentar y conocer a nuestra audiencia es también el punto clave en nuestra estrategia digital.
La segmentación de consumidores cada vez se diluye más o considera más variables, dado que -como hemos dicho- cada vez son menos homogéneos. Sin embargo la segmentación por generaciones y géneros siempre será un buen punto de partida, luego las mismas redes sociales podrán ayudarnos a tener en cuenta otros aspectos y a medirlos para hacernos un mejor perfil de nuestro consumidor.
Fuente: @Seniormanager
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