¿Cuál es la voz de tu marca en la redes sociales?
Estas son las 4 claves para definir la voz de tu marca en redes sociales
En esta nueva entrada de El Monitor de Conexiones Creativas, el tanque de pensamiento y acción de economía creativa en Iberoamérica, abordamos un tema muy importante para definir antes de poner en marcha tu estrategia de redes sociales: ¡la voz con la que te diriges a tus seguidores! Además, así vamos encendiendo motores para la segunda edición del workshop De los Likes a los Negocios, que será muy pronto.
Por: Angélica Hernández / Conexiones Creativas.
Fuente: Conexiones Creativas
Ilustración: cortesía Moma Propaganda
¿Qué es la voz en redes sociales?
La voz de tu marca, proyecto o empresa en redes sociales (RR.SS.) no es más que la forma en la que te diriges a tus seguidores, a través de los distintos canales sociales. Lo que hacemos en las RR.SS. es tener conversaciones con la comunidad que construimos, y en toda conversación podemos determinar con qué tipo de voz nos habla nuestro interlocutor: podemos decir si está cómodo, molesto, si habla alto o bajo, si tiene un léxico fácil de entender o usa palabras tan exquisitas que no podemos comprenderle.
Pues bien, de igual manera, las marcas deben definir la voz con la que hablarán a travez de las redes sociales y tenerla como una guía, para ayudar a mantener la coherencia de la compañía en todas sus comunicaciones. Pero… ¿Cómo definir la voz de tu marca en redes sociales?
Los 4 elementos clave para determinar la voz de tu marca en redes sociales:
Hacerlo es muy fácil, teniendo como guía estos cuatro elementos, que te llevarán paso a paso en la identificación, definición y construcción de la voz de tu marca, proyecto o empresa en las redes sociales. Al definirla, no solo será más fácil conectar con tu audiencia, sino también ser consistente en la comunicación que tienes con ella, lo que te ayudará a sumar identidad a tu marca.
- Define el carácter de tu comunicación: es decir la personalidad de tu voz. ¿Es profesional, es amigable, inspiradora o acogedora?
- Define el tono: sí, el “tonito” con el que le hablas a tu consumidor importa. Puede ser un tono muy personal, como de tú a tú; distante y frío o también especializado y técnico… Todo depende de la identidad de tu marca.
- Define también el lenguaje que usarás: si tu proyecto es una compañía de titeres para niños, sería raro que uses palabras complejas o que uses palabras que solo los adultos comprenderían. Entonces define si, de acuerdo con tu marca y su ADN, te conviene utilizar un lenguaje coloquial, sencillo o uno complejo, especializado; si puedes usar jergas o si más bien necesitas usar palabras divertidas.
- Por último, pero no menos importante, piensa en el propósito de tener redes sociales y de comunicar por esta vía: ¿acaso es entetener a tu audiencia, informarla o educarla?
Con estas cuatro claves estarás más que listo para definir la voz de tu marca en redes sociales y mejorar la comunicación con tu comunidad.
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